Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Mein Poncho unter mein-poncho.de aufgegeben werden.

1. Anbieter

Der Online-Shop Mein Poncho wird betrieben von:

MAR1AGA LLC
c/o Registered Agents Inc
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
United States
E-Mail: contact@mein-poncho.de
Telefon: +1 917-764-4547

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die Kunden über unseren Online-Shop tätigen. Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Produkte

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Bilder, Preise und Beschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Geringe Abweichungen bei Farbe, Darstellung oder Größe können je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen oder Produktvariante auftreten.

Unsere Produkte müssen gemäß den angegebenen Montage- und Anwendungshinweisen verwendet werden. Die Montage ist nur auf geeigneten, sauberen, glatten und trockenen Oberflächen empfohlen.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein offensichtlicher Preisfehler, ein technisches Problem, ein Zahlungsproblem oder eine Nichtverfügbarkeit des Produkts vorliegt.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro angezeigt, sofern nicht anders angegeben.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit akzeptieren wir unter anderem:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay

Die Zahlung wird beim Abschluss der Bestellung über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern nach Deutschland. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit nach der Bearbeitung beträgt normalerweise 5 bis 7 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt somit in der Regel 6 bis 9 Werktage.

Der Versand nach Deutschland ist kostenlos, sofern auf der Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern der Artikel unbenutzt, vollständig und im Originalzustand ist.

Rücksendungen sind für Kunden kostenlos. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Erstattung kann bis zu 10 Werktage dauern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Umtausch

Direkte Umtausche werden derzeit nicht angeboten. Wenn Sie eine andere Variante wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

9. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter contact@mein-poncho.de.

Bitte senden Sie uns Fotos des Produkts und der Verpackung, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

10. Gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch beschriebenen Produkten.

11. Kundenservice

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr deutscher Zeit erreichbar.

Wenn Sie uns nach 18:00 Uhr kontaktieren, wird Ihre Anfrage am nächsten Werktag bearbeitet. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

E-Mail: contact@mein-poncho.de
Telefon: +1 917-764-4547

12. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb, die Sicherheit oder die Funktionalität der Website beeinträchtigen könnten.

13. Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Montage, ungeeignete Oberflächen oder Nichtbeachtung der Produkt- und Montagehinweise entstehen.

Die Haftung für gesetzlich zwingende Ansprüche bleibt unberührt.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

Mein Poncho / MAR1AGA LLC
E-Mail: contact@mein-poncho.de
Telefon: +1 917-764-4547